Πωλήσεις Χρηματοδοτικών Προϊόντων – Ποιοτική Εξυπηρέτηση

Πωλήσεις Χρηματοδοτικών Προϊόντων – Ποιοτική Εξυπηρέτηση

Σκοπός – Μαθησιακά αποτελέσματα

Η επιτυχής προώθηση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών αποτελεί πρωταρχικό στόχο για τις τράπεζες, δεδομένου ότι συμβάλλει στην υγιή και εύρυθμη λειτουργία τους.

 

Παράλληλα, οι τράπεζες εστιάζουν όλο και περισσότερο το ενδιαφέρον τους στην ποιοτική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση της πελατείας τους, με βάση τη φιλοσοφία της πελατοκεντρικής προσέγγισης, λόγω του διαρκώς αυξανόμενου ανταγωνισμού, αλλά και εξαιτίας του νέου πλέγματος θεσμών και κανόνων που υιοθετούνται και προστατεύουν τον συναλλασσόμενο.

 

Το πρόγραμμα έχει σκοπό να προσφέρει στα στελέχη που θα το παρακολουθήσουν σύγχρονες γνώσεις αναφορικά με τις τεχνικές πωλήσεων για την προώθηση χρηματοπιστωτικών προϊόντων, προκειμένου να προσεγγίζουν αποτελεσματικά την πελατεία τους και να προσφέρουν τα κατάλληλα προϊόντα, ικανοποιώντας τις ανάγκες των συναλλασσομένων και εξασφαλίζοντας μακροχρόνια σχέση μαζί τους.

Συμμετέχοντες:

Απευθύνεται σε υπαλλήλους και στελέχη του δικτύου που εμπλέκονται με την προώθηση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών και γενικότερα με την εξυπηρέτηση της πελατείας, αλλά και ευρύτερα σε όσους έρχονται σε επαφή με τους συναλλασσόμενους ή ασχολούνται με το σχεδιασμό και τη χορήγηση προϊόντων και υπηρεσιών στους ιδιώτες πελάτες.

Instructor: Μαργαρίτας ΣαββοπούλουΤρούλλινου

Η Μαργαρίτα Σαββοπούλου σπούδασε Πολιτικές Επιστήμες στο Πάντειο Πανεπιστήμιο Αθηνών, πραγματοποίησε Μεταπτυχιακές Σπουδές στην Περιφερειακή Ανάπτυξη και κατέχει πτυχίο του Inter – Alpha Banking Program  – Πανεπιστήμιο Insead, Γαλλία. Εργάσθηκε στην Εθνική Τράπεζα επί 32 χρόνια, σε διευθυντικές θέσεις πολλών μονάδων της Διοικήσεως, αποκτώντας πλούσια γνώση και εμπειρία σε όλο το φάσμα των τραπεζικών εργασιών. Από το 2006 δραστηριοποιείται ως Σύμβουλος Επιχειρήσεων σε χρηματοπιστωτικά θέματα, ως εκπαιδευτική σύμβουλος σε εκπαιδευτικούς οργανισμούς και ως πιστοποιημένη (από το ΕΚΕΠΙΣ) εισηγήτρια επιμορφωτικών σεμιναρίων τραπεζικού και ευρύτερα χρηματοπιστωτικού περιεχομένου (στην Ελλάδα και το εξωτερικό), συνεργαζόμενη με μεγάλους οργανισμούς και πιστωτικά ιδρύματα.

Είναι επιστημονικός συνεργάτης του Τεχνοβλαστού ACTA του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης και υπεύθυνη των Προγραμμάτων «Certified Banking Executive – level 1 and level 2» και «Certified Customer Service Executive». Επίσης, είναι μέλος της Επιστημονικής Ένωσης Εκπαίδευσης Ενηλίκων και συγγραφέας βιβλίων – εγχειριδίων, καθώς και εκπαιδευτικών πονημάτων με τη μορφή e-learning, τραπεζικού κατά βάση ενδιαφέροντος.

DATES: 23, 24 October

DURATION: 14 Hours

LOCATION: EIMF Premises, Nicosia

TIME: 09:00 – 17:00

FEES: €250 + VAT

Course Content

Registration Form

You can register by sending the completed registration form above to [email protected] or via fax to 2227 4475. If you need help completing the form, please give us a call at 2227 4470

In-House Training

If you would like to discuss bringing this or another topic to your organization on an in-house basis please call us at 22274470 or email us at [email protected].

Days
Hours
Minutes
Seconds

Limited Availability

05 June 2025

Corporate Governance Today: Trends and Challenges

Hosted by the EIMF and the Chartered Governance Institute

Engage with 20+ leading experts and earn 6 CPD units in Financial Regulation.

Get Inspired by Our Head of Accounting

Think. Choose. Grow.

Not sure if it’s right for you? Let’s talk.

Days
Hours
Minutes
Seconds

limited time

PAIR UP AND SAVE

BUY ONE, GET ONE FREE

Short Self-Paced Online Courses

Days
Hours
Minutes
Seconds

Limited time

New Year, new you

10% discount on All Courses

Discount Coupon: NYNY10

Valid until 31 Jan 2025 23:59

EIMF's Christmas Advent Calendar

Unwrap the Gift of Knowledge this Festive Season!

Register now to receive a valuable educational resource each day and be automatically entered into our Grand Christmas Draw on 24th December – Don’t miss out!

Days
Hours
Minutes
Seconds

Limited time

black friday has arrived

up to 40% discount

On Our Self-Paced eLearning Courses

Days
Hours
Minutes
Seconds

Limited Availability

17 October 2024

Regulatory & AFC Compliance Conference

Hosted by the ACAMS Cyprus Chapter and the EIMF.

Engage with 17 leading experts, explore 12 critical areas, earn 6 CPD units in Financial Regulation, gain 4 ACAMS credits, and receive a Certificate of Participation.

Celebrate 9 Years with EIMF

EIMF Has Assisted 6,000+ Professionals Get Certified

 

Ready for your next professional certification? Choose from 9 self-paced eLearning courses and enjoy a 30% discount!

*complete your purchase before 21 April 2024

Starts 20 February 2024

Master in Governance,
Risk & Compliance

Accredited by the CyQAA, our GRC programme empowers you to navigate complex regulations, manage risks, and fortify governance structures. Dive into a dynamic learning experience that ensures ethical operations, regulatory compliance, and risk reduction.

✅ Explore Scholarships & Financial Aid ✅ Discover the Match Funding Scheme